zbaj — গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১ — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

১.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

zbaj-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

zbaj ওয়েবসাইটে প্রবেশ করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• আইপি ঠিকানা: অবস্থান নির্ধারণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত।
• লগইন ইতিহাস: প্রবেশের সময়, তারিখ এবং ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টা।
• গেমিং কার্যক্রম: খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেনের তথ্য: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, সময়, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
• সেশনের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, পরিদর্শনকৃত পেজ।

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

Google বা Facebook সোশ্যাল লগইন ব্যবহার করলে সেই প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার প্রোফাইলের কিছু মৌলিক তথ্য (নাম, ইমেইল) আমাদের কাছে আসতে পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করলে সেই প্রতিষ্ঠান থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য আমরা পাই।

ধারা ২ — আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি?

zbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন সুবিধা, গেম পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্রতারণা শনাক্তকরণ।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার ও সাইবার হামলা প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক ও দ্রুত সমাধান।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট সম্পর্কে অবহিত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাগ্রস্ত খেলোয়াড়দের সহায়তা করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি দাবি পূরণ।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা।

আমরা আপনার তথ্য উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনোভাবেই ব্যবহার করি না। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

ধারা ৩ — তথ্য প্রকাশ ও ভাগ করা

zbaj শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে:

৩.১ সেবা সহযোগী

আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সহযোগী রয়েছে যাদের কাছে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয় — শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য। এর মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য।
• সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ: নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও সুরক্ষার জন্য।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্ম কার্যক্ষমতা উন্নতির জন্য (ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়)।

এই সহযোগীরা zbaj-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে zbaj আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে zbaj আইনের কাঠামোর মধ্যে থেকে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার চেষ্টা করবে।

৩.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ভবিষ্যতে zbaj-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বাহ্নে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

ধারা ৪ — নিরাপত্তা ব্যবস্থা

zbaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। zbaj সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্পূর্ণ দায় আমরা নিতে পারি না। নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা আক্রান্ত সদস্যদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।

ধারা ৫ — কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি

zbaj ওয়েবসাইটে কুকিজ (Cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে zbaj-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

ধারা ৬ — তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

zbaj আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• লেনদেনের রেকর্ড: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী ভিন্ন মেয়াদ (৫ নম্বর ধারা দ্রষ্টব্য)।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ধারা ৭ — আপনার গোপনীয়তা অধিকার

zbaj-এ সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে আমরা সব অনুরোধ পূরণ করতে নাও পারতে পারি।

ধারা ৮ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

zbaj বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের অনলাইন গেমিং থেকে দূরে রাখা একটি সামাজিক দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় প্রমাণ চাওয়া হয়।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান zbaj ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected]এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

ধারা ৯ — তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

zbaj প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Spribe ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য zbaj দায়ী নয়।

আমরা এই সহযোগীদের সাথে ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি স্বাক্ষর করেছি যা নিশ্চিত করে যে তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করবে এবং আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করবে।

ধারা ১০ — গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

zbaj এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠিয়ে এবং ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে সদস্যদের অবহিত করা হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি দেখে আপনি বুঝতে পারবেন কখন সর্বশেষ নীতি পরিবর্তন হয়েছে। পরিবর্তনের পরেও zbaj ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ১১ — যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনি যদি মনে করেন আমরা আপনার তথ্যের সঠিক সুরক্ষা করিনি, প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেব এবং দ্রুত সমাধান করার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলা ভাষায় প্রণীত। বাংলা ও অন্য যেকোনো ভাষার সংস্করণের মধ্যে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।