zbaj — নিয়ম ও শর্তাবলী

ধারা ১ — সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zbaj প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীর ("সদস্য" বা "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনিভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। zbaj একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা https://zbaj.org ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

zbaj-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সম্মতির উপরে প্রযোজ্য।

zbaj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

ধারা ২ — যোগ্যতা ও বয়ঃসীমা

zbaj-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নোক্ত যোগ্যতার শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বরের মালিক হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে সক্ষম ব্যক্তি হিসেবে এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারবেন।
• আপনি আগে কখনো zbaj থেকে স্থায়ীভাবে বহিষ্কৃত হননি।
• আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য ব্যবহার করা হচ্ছে, পেশাদার বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।
• আপনার প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

zbaj যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকে রাখা হতে পারে।

ধারা ৩ — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যক্তি zbaj-এ সর্বোচ্চ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এটি ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিম্নোক্ত সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

• পূর্ণ সঠিক নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (সঠিক ও যাচাইযোগ্য)
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (কমপক্ষে ৮ অক্ষর)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে zbaj-এর গ্রাহক সেবাকে জানাতে হবে।

ধারা ৪ — জমা ও উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের সময় সদস্যের পরিচয় ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। উত্তোলনের নম্বর অবশ্যই সেই একই মোবাইল নম্বর হতে হবে যে নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত।

zbaj কোনো লেনদেনে সার্ভিস চার্জ আরোপ করে না। তবে পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (bKash, Nagad ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব ফি আরোপ করতে পারে যার জন্য zbaj দায়ী নয়।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে zbaj সরকারি বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেন যাচাই করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

ধারা ৫ — বোনাস ও প্রমোশন নীতি

zbaj সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস, প্রমোশন ও বিশেষ অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লিখিত থাকে।

বোনাস সম্পর্কিত সাধারণ নিয়মাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে যা প্রতিটি বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: সকল বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ থাকে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• একটিমাত্র বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।
• অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রযোজ্যতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে বা নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রযোজ্য।

zbaj যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার করার, শর্ত পরিবর্তন করার বা কোনো কারণ না দর্শিয়ে সদস্যের বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৬ — বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

zbaj-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় যা তৃতীয় পক্ষের অডিটর দ্বারা সার্টিফাইড। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম স্ট্রিমিং-এ পরিচালিত হয় এবং পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত।

বাজি সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মাবলী:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্র্যাশ গেম ছাড়া)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে zbaj নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।
• সর্বনিম্ন বাজির পরিমাণ গেমভেদে আলাদা এবং গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে নিয়মিত বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্লট গেমে বোনাস রাউন্ডের পুরস্কার গেম প্রদানকারীর নিয়ম অনুযায়ী প্রদান করা হবে।

ধারা ৭ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো zbaj-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা ও কারসাজি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি বা পরিবারে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের ফাঁকফোকর ব্যবহার করে অযৌক্তিক সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার জন্য zbaj-এর লেনদেন ব্যবহার।
• হ্যাকিং: zbaj-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যকে হয়রানি: লাইভ চ্যাটে অন্য সদস্যদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম ধরা পড়লে zbaj অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং সম্পূর্ণ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

ধারা ৮ — অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও সমাপ্তি

zbaj নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে কোনো কারণ না দর্শিয়ে বা নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• বয়স যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বা মিথ্যা বয়স প্রমাণিত হলে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের আশঙ্কা থাকলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

সদস্যও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। বোনাস ফান্ড উত্তোলনযোগ্য নয় যদি না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে।

ধারা ৯ — দায়বদ্ধতার সীমা

zbaj-এর দায়বদ্ধতা নিম্নোক্ত বিষয়গুলোতে সীমিত:

• zbaj কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের বিলম্ব বা সমস্যার জন্য zbaj দায়ী নয়।
• গেমিং-এ জয়-পরাজয় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের ঝুঁকিতে। zbaj গেমিংয়ে লাভের কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে কোনো ক্ষতি হলে zbaj দায়ী নয়।

কোনো পরিস্থিতিতেই zbaj-এর মোট দায় কোনো সদস্যের ক্ষেত্রে সেই মাসে সদস্যের জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

ধারা ১০ — গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

zbaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

zbaj ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখে। পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের নিরাপদ সিস্টেমে প্রেরিত হয়।

ধারা ১১ — শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

zbaj এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা https://zbaj.org/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।

কোনো শর্ত যদি আইনত অকার্যকর ঘোষিত হয়, তাহলে শুধু সেই শর্তটি বাদ যাবে এবং অবশিষ্ট শর্তাবলী পূর্ণ শক্তিতে কার্যকর থাকবে।

ধারা ১২ — যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান। সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের FAQ পাতা দেখুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত ও বাধ্যবাধকতামূলক হিসেবে গণ্য হবে।